• [ 교환/반품 절차 안내 ]
    RACLEUR | 2022-10-12
  • [ 교환/반품 절차 안내 ]


    - 라클레르 공식 온라인 스토어에서 구매하신 상품은 상품 수령 후 7일 이내 Q/A게시판 통해 접수 부탁드립니다.


    - 비회원의 경우, 주문자명, 주문번호로 Q/A 게시판 통해 접수 부탁드립니다.


    - 교환 및 반품 내역 확인 후 택배사로 회수 접수 해 드립니다.


    - 교환/반품 상품 보내주실 시에 처음 받아보셨을 때의 구성품을 모두 온전히 보내주셔야 교환 및 반품 처리가 가능합니다. [택, 옷걸이, 슈트케이스 or 포장지 등]


    - 보내주시는 상품이 회수되는 대로 상품 검수 후 빠르게 교환 및 반품/환불 처리 도와드릴 수 있도록 노력하겠습니다.


    **단순 변심, 사이즈 미스로 인한 교환 시 상품 발송 전 개별적으로 배송비 입금에 대해 안내드리고 있습니다.

    **반품 시 왕복 배송비 6,000원을 차감한 금액으로 환불 드립니다.


    [ 교환/반품시 주의 사항 ]


    - 상품 수령 후 상품의 불량 또는 사이즈 체크 후 택제거 및 착용을 부탁드립니다.


    - 착용 흔적과 세탁 흔적이 발견되는 상품들에 한해서는 교환 및 환불 처리가 어렵습니다.


    - 표기된 실측 사이즈의 경우 측정 방법에 따라 1-2cm 오차가 존재할 수 있으며, 이로 인한 무상 교환/반품은 불가합니다.


    **상품 구매전 궁금하신 부분에 있으시면 Q/A 게시판에 문의주시면 친절하고 상세하게 안내해 드리겠습니다.

    부담 없이 편하게 문의주세요.




  • 첨부파일
  • password